【服务感怀】厅堂服务无小事，零币兑换暖人心

五台农商银行

厅堂服务无小事

零钱兑换暖人心

“真是太感谢你们了，这么多硬币我还担心兑换不了，没想到不仅给我兑换了，服务态度还这么好”在顺利完成零币兑换工作后，客户对神西支行员工竖起了大拇指，优质快速的服务让客户深受感动。

整残币，理硬币，看似平凡的一个岗位做着最简单的柜面业务，却最能体现五台农商银行的服务理念。不推诿，不畏难，神西支行坚持以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，切实将“急客户之所急，想客户之未想”融入服务的各个环节。从认真落实规范化金融服务到为客户提供感动式优质服务，充分体现了神西支行服务水平的不断提升。

近年来，神西支行持续发挥乡村振兴金融主力军的作用，贴近基层群众，下沉服务重心，优化金融便民服务举措，把服务送到百姓家门口，真正将金融服务做到“零距离”。通过有温度的举措，人性化的服务形式，在合规操作，严守风险底线的前提下，满足广大客户群体的金融需求。

下一步，神西支行将继续以支农、支小、乡村振兴为己任，主动承担社会责任，延伸金融服务触角，不仅做到老百姓“家门口的银行”，更要做好老百姓“身边的服务银行”。

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